媒体采访 | 一位企业家的创新实践

《国际市场》采访      记者：黄巍

Mirek Dabrowski先生是一位非常具有创新精神的企业领导者，在全球领先的物流行业公司拥有超过18年的工作经验。他曾担任DHL大中国区副总裁、 DSV中国公司总经理。在事业发展如日中天的时候，他辞职创业，2013年和段琰先生创建国内知名的运输管理云平台oTMS，从采购、管理、支付到分析，全方位帮助客户快速优化供应链，现服务于5000多家企业，累计处理订单量超2亿。

“公司进入平稳发展期后，如何在竞争中胜出？”记者问。

“首先，我们总是依靠创新领先对手一步；其次我们保持产品的持续创新，比如oTMS刚刚升级了我们的TMS运输管理系统，界面更友好，流程更智能。虽然在软件市场上有很多人不停复制我们的创意，但是我们始终领先，并且已经从纯软件行业转向业务流程外包领域。保持领先的秘诀就是要不断推陈出新。” Mirek说。

“可以与我们分享一下oTMS未来的发展计划吗？” 记者问。

Mirek介绍道:“现阶段我们的发展令人喜悦，按照我们的发展速度，希望oTMS的业务能扩展到海外和亚太经合组织的其他国家。我认为现在的公司发展在正确轨道上，oTMS只要保持自己特色、专注创新就行了。举个例子，世界范围内还有很多的快递签收依然需要在纸质文件上签名，中国已经可以不用这种传统的方式了。现在运用我们系统管理的仓库就可以实现电子回单，根据实时定点的位置，精准地提供货物进出仓时间。通过云系统进行货物流程管理，无论是准确度还是时效性，都比传统的纸质管理好得多，而且电子管理的真实度也是远远高于纸质货运单的流转，并且节约了成本。所以，我为我们的创新感到骄傲。”

如何应对创新面临的挑战 “创新面临的最大的挑战是什么？”记者问。

“我认为公司规模越大，创新的挑战也会越大。因为成功的企业有其固有的商业模式，企业所有的组织、管理模式、KPI及奖励政策基本上都是为了这个业务模型而设计的。所以，对于大型跨国企业来说，实现创新首先需要优化内部管理能力和拥有开放的心态。以我的经验来看，将创新项目外包会使项目推进更加简单。有些大型客户会和我们先进行创新试点，随后再推广至更大的业务范围。”

“有没有哪些创意没有实现就放弃的？”记者问。

Mirek 遗憾地表示说：“确实有一些这方面的例子。 例如，我们曾希望我们的平台可以像阿里巴巴一样，客户可以自己在线上进行操作，他们可以通过平台寻找承运商、完成报价议价，但事实证明把线下操作全部搬到线上短时间内很难实现。改变运输行业需要一个过程，在前进摸索的过程中，难免需要进行调整。我们会根据市场的反馈作出快速调整，以符合市场的需求。”

“您认为中国环境对创新起着什么作用？”记者问。

“中国市场有很多优势，我认为亚洲甚至是世界范围内，中国的基础设施是最成熟的，消费者已经习惯用手机二维码支付或者联系朋友，中国的企业对创新持有更加开放的态度，乐于接纳新的事物。我不得不说本土公司甚 至比一些跨国企业对创新的态度更加积极。所以，我很幸运，能够在中国创业创新。我们这类提供解决方案项目的公司有很大的优势，我们不但可以帮助企业节省更多的成本，而且还可以推动整个行业的改变，比如通过技术来节约运输采购的成本，进行数字化、透明化的采购；运用数据优选服务以更好价格服务供应商等，这都是未来发展的趋势。” Mirek说，“商业创新，需要好的环境，就如同庄稼生长需要好的土地一样。”

如何持续创新？ “如何在商业竞争中做到不断的创新呢？”记者问。

“我原来在一家大型跨国企业工作，完全可以舒服地工作到退休，但是我不想把余生都花费在大公司做一些小的增量上，我要做些疯狂的事情。我要说的是，工作激情对创新非常有益。我确信，一旦我的想法成功将可以改变整个行业。我可以很自豪地说oTMS是中国第一家实施云运输管理概念的公司。”Mirek微笑着说，“2011年到2013 年间，我们就能够给司机提供移动应用，让他们在运输链条上实时更新状态并在线确认取货和送货地址，这在当时是非常新鲜的事情，oTMS是第一个推动司机使用应用程序的公司。”

“公司发展顺利吗？”记者问。

Mirek表示，在公司最初成立的时候还是比较顺利的。过去几年物流市场有很多公司试图从司机端发起自下而上的行业变革，但是oTMS的创新方法不同，我们以货主企业为中心，自上而下实现管理透明。为什么司机会使用oTMS 移动应用、承运商愿意在平台上公开跟踪物流卡车的实时位置，道理非常简单明了，因为向他们付款的货主端会要求他们这样做。货主客户才是最在意数字化管理的人，所以他们很欢迎oTMS这样能帮助他们实现数字化转型的公司。 “早期我们需要寻找目标客户展示云运输管理系统这一新的想法，而面对现在日趋成熟的市场，我们更多的是需要向客户展现选择oTMS的理由。未来行业最主要的发展方向必然是数字化，比如在货物签收的同时进行支付，我们创新的产品就是实现这一切的基础工具。oTMS不仅局限于工具技术的创新，而是要通过工具和服务优化行业原有的流程，将这些信息数字化，让客户的工作更轻松，付出的成本更低。因此，许多企业愿意选择我们的产品。”

最后Mirek说，“商业创新要解决客户的需求，这种创新才有意义。客户的需求不断在变，我们围绕着客户需求不断地推陈出新，这样也就做到了持续创新。”