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2019年
05.14

物流服务的服务理念解读,盘点一站式物流服务平台oTMS

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物流服务是从接收顾客订单开始到将商品送到顾客手中为止所发生的所有服务活动。可使交易的产品或服务实现增值。其本质是更好地满足顾客需求,即保证顾客需要的商品在顾客要求的时间内准时送达,服务能达到顾客所要求的水平等。那么物流服务的服务理念是什么呢?

物流服务的服务理念有哪些?

1.以客户为核心的物流服务

以客户为核心的增值服务,包括向买卖双方提供利用第三方专业人员来配送产品的各种可供选择的方式。处理客户向制造商的订货、直接送货到商店或客户家中,以及按照零售店货架储备所需的明细货品规格持续提供递送服务。这类专门化的增值服务可以被有效地用来支持新产品的引入,以及基于当地市场的季节性配送。

2.以促销为核心的物流服务

以促销为核心的增值服务,涉及独特的销售点和展销人的配置,以及旨在刺激销售的其他范围很广的各种服务。销售点展销可以包含来自不同供应商的多种产品,组成一个多节点的展销单元,以便于适合特定的零售商店。在有选择的情况下,以促销为核心的增值服务还对储备产品的样品提供特别介绍,甚至进行直接邮寄促销。许多以促销为核心的增值服务包括了销售点广告宣传和促销材料的物流支持等。

3.以制造为核心的物流服务

以制造为核心的增值服务,是通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的。既然每一位客户的实际设施和制造装配都是独特的,那么,从理想上来说,递送和引入内向流动的材料和部件应进行客户定制化。以制造为核心的服务,与其说是在预测基础上生产独特的产品,还不如说是对基本产品进行了修正,以适应特定的客户需求,其结果改善了服务。

4.以时间为核心的物流服务

以时间为核心的增值服务,涉及使用专业人员在递送以前对存货进行分类、组合排序,主要采用准时化形式来最大限度地满足物流服务对象的各种时间需要。以时间为核心的服务,就是排除不必要的仓库设施和重复劳动,以期最大限度地提高服务速度。。

盘点一站式物流服务平台oTMS

随着经济的高速发展与变革,运输渠道也越来越多。如今线上和线下渠道开始逐步融合,在没有一个规范化管理的情况下,运输业变得难上加难:不同渠道、不同体系之间,难以实现信息共享与互通,自成一线,又相互作用,这给物流的全渠道管理以及运输追踪带来极大困难。

基于这些困难,oTMS一站式运输服务平台线上管理系统采取了用户体验与安全可靠相得益彰的物流管理模式,实现透明化管理和全程可视化的运输追踪。oTMS相信链接起产业链中的每个环节和公司,在推动行业进步变革的同时,能为我们打造一个更便捷、高效、绿色环保的世界。

SaaS开放平台可以为运输进程中的各方提供全渠道物流管理,通过分行业物流运输解决方案,使得物流中的各种渠道在oTMS的开放平台上实现信息共享,协同管理及平稳并行;还可以全面满足运输招投标、运输全链条订单协同、订单信息闭环、合同物流与快递统管等运输管理服务的需求,搭建一个可视化的全景运输图谱,物流链条上的各方,对于运输追踪的需求便轻松解决。

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