换季促销时 服装物流如何提升“战斗力”

每到服装销售促销季到来之时，企业物流部门往往面临一场“大考”，一边是不断有收货方询问货物何时送到，一边是物流部门员工不停的与承运商联络了解货物的在途情况。除了货物的在途运输情况需要靠电话、邮件、Excel等人工方式费力地处理之外，回单和结账流程漫长以及伴随产生的信息误报等问题同样让物流部门颇为“头疼”。

这些问题是很多物流经理时常遇到的窘境。更令他们担忧的是，随着电商对传统零售业的冲击加剧，对物流运输提出了更高的要求。正如某大型服装企业的物流经理王先生的“吐槽”，“在移动互联网技术发展如此迅速的时代，人们的生活变得越来越方便，那谁来减轻我们的工作？物流行业也需要一种更智能的管理模式！”

市场寻求趋多元化 服装物流管理难度徒增

五月正值春夏交替之际，加之每年一度的“小长假”黄金期，服装零售企业迎来备货与促销的小高峰。随着ZARA、H&M等快时尚消费模式的兴起，服装产品的生命周期也日趋缩减，小批量多批次的订单特性成为趋势，这就要求服装企业对市场需求做出快速反应。而物流作为服装产业链相当重要的一环，连接服装零售企业与各地经销商的血脉，一旦出现问题便可能导致整个链条“瘫痪”，使得各门店无法及时铺货，在促销大战中丧失“战斗力”。

目前，服装零售行业的销售网络大多都是全国性布局，运输节点多、链条长，如何将货物及时且准确地调配到全国的成百上千家门店，是个不小的挑战。且由于传统物流管理模式拥有的信息不对称与分散化等问题，收货方与服装零售企业都无法及时了解真实状况，因此承受着巨大的风险。

另一方面，传统物流管理模式中不断攀升的人力和物流成本也极大地限制着服装的价格，削弱了零售企业在“黄金季”中至关重要的竞争武器。越来越多的企业意识到：一个既能有效提升效率、增加信息透明化，又能降低人力成本的物流管理解决方案迫在眉睫。

互联网技术如何进化传统物流管理系统

随着“互联网+”概念持续升温，传统行业纷纷开始利用互联网技术解决传统模式下的应用痛点。在这样的背景下，oTMS 云平台应运而生，为用户构建基于SaaS模式的互联运输管理平台，也是国内真正的社区型运输管理平台。

oTMS帮助服装零售企业将全国物流中心、区域物流中心、全国各地数量众多的门店及下游庞大的运输网络，包括物流公司、下级分包商、司机无缝连接至同一信息平台上，实现订单在线传输、在线追踪反馈、电子回单、电子账单等功能完备的全程无纸化货运管理，在帮助企业提升内部管理效率的同时，也降低了运输环节的运营与管理成本。

与传统的运输管理软件（TMS）相比，基于SaaS模式的oTMS 云平台部署起来都更加便捷。货主方只需注册账号、设置权限，并邀请各级承运商及收货方加入，便可实现在线传输订单、订单管理、订单追踪、电子回单等多项功能，随时随地掌控货物运输状况。

以大型服装零售企业绫致时装（Bestseller）为例，该公司通过应用oTMS 的解决方案，将全国7000 余家门店、30个全国/区域配送中心、数十家物流服务商无及终端司机缝串联起来，管理全部类型的订单，包括入仓转仓、门店配送、退货、门店调拨，而且oTMS还无缝对接了全国主流快递公司，帮助绫致提供B2C和B2B一体化的解决方案，在2014年双11，成功处理了100多万票电商订单。在oTMS 云平台的协助下，绫致时装在节省了50%的追踪人力的同时，还实现了其物流体系全链条的实时追踪、透明管理，真正让运输变得可控，而省下的人力可以更有效的投入到更有效的和客户沟通中去，各项KPI指标均大幅度提升、终端客户的满意度提高25％以上。

在竞争可谓“惨烈”的服装零售市场中，企业必须精打细算成本与产出，同时不断提高终端客户体验，通过oTMS开创性的解决方案所节省的运输成本和提升的管理效率，对于任何企业都不可小视。

如今，促销的“厮杀”仍在持续，服装零售企业们若想在战役中取得胜利，物流环节的“武装”是必不可少的。这其中物流行业信息化的转型是商家提升“战斗力”的关键环节。如同oTMS 联合创始人及首席运营官段琰的比喻：“高效的互联运输网络如同毛细血管一般深入货运链条各处，发挥指挥和管理作用，从而帮助商家在重要的商业机会面前赢得先机！”