【段言】揭秘！oTMS内部产品原则！

“段言”是oTMS全新推出的一档集“行业前瞻”，“资讯点评”，“公司理念”及“产品解读”于一体的专业性栏目。我们将在此独家分享给大家oTMS联合创始人段琰的行业深度剖析！

oTMS内部有8条产品原则，在oTMS从0到今天的过程中，这些产品原则起到了重要的作用，而未来的路，我们也会坚定的按照这些方向走下去。我们也愿意把这些产品原则分享出来，供更多的朋友参考。从本周起，我们会逐一给大家解释oTMS的产品原则，敬请期待！

oTMS的8点产品原则：

1.Better workflow for everyone. 更好的连接，更好的协同，让每一个人变得更好（本期解读）
2. Client problems, our solutions. 问题和方案的非线性关系
3. We make magic. 走出舒适区，发现奇迹
4. Everything is connected. 运输互联：牵一发而动全身
5. Enterprise users deserve better.极致用户体验
6. Data talks. 用数据说话
7. oTMS （Really） Mean open. 开放的生态
8. oTMS is just means to an end. oTMS只是方式，不是目标

前言：用正确的方法做正确的事

不要因为走得太远，以至于忘记了当初为什么出发。

创业同样如此，很多优秀的创业者踏出创业那一步，往往源自一个伟大的梦想。但是从出发到目的地之间，往往并不是一条直线，需要克服很多困难、抗拒很多诱惑、忽略很多噪音，能够指导我们始终朝着目标坚定前行的便是创业之初的那份初心。而这种初心，不仅体现在公司目标、价值观、治理方面，更具体一些，会点点滴滴地体现在产品/服务的迭代和创新方面。

就好像做正确的事和正确地做事之间的关系，公司在快速发展的过程中，团队迅速扩大，在开始阶段，制度和流程的建设跟不上团队的发展是必然的，文化和价值观也是需要时间和亲身经历来逐步贯彻的，在这个过程中，随着人员增加、部门分工明确、客户数量增加、客户需求多样化，有一些同事在某些事情上越来越“狭隘”的聚焦在“正确地做事”，而有意无意的选择性忽略“这是否是一件正确的事”。

如果把初心作为公司的一个长期的大目标，每天我们在做的客户项目比做一个阶段性小目标，在大目标和小目标之间存在冲突几乎是必然的，即使他们最初的方向是一致的。

但是我们两个创始人相信，只要我们坚持、并且采取正确的方式方法，是可以把“做正确的事”和“正确地做事”结合在一起，用正确的方法去做正确的事，这是一个创业公司逐步走向成熟的必经之路和标志，这并不会比把oTMS从0做到1更难。

原则1：更好的连接，更好的协同，让每一个人变得更好（Better workflow for everyone）

Better workflow for everyone，这是oTMS从一开始就坚持的理念，在中国大部分运输是通过外包来完成的，而且往往会涉及到多层的外包，是一个典型的不同独立企业间协同工作的场景。整个运输链条的绩效最适用于木桶理论，一个木桶能装多少水，取决于最短的那块木板。同样的，运输绩效的好坏取决于你业务外包链条里面最薄弱的那个环节。

所以，系统设计应当考虑到：1、首先，要把全链条上面每个企业和个人连接起来；2、必须合理的平衡每个企业和个人的利益。这是oTMS从设计之初（2011年）至今，一直努力坚持并且永不妥协的核心原则。期间我们经过了不少大大小小的纠结，尤其是在创业开始，那个时候任何一个潜在的客户机会都很珍贵，可是有一些客户的“特殊要求”又恰恰是和我们这个原则相违背的，纠结归纠结，都没有动摇我们这个核心原则，宁可放弃销售机会，不要去放弃核心原则。不能为了一棵树木，放弃一片森林，哪怕是参天大树也不行。

所以，我们的业务和产品团队的同事必须牢记这一点，从实践中去理解这一点。在实际业务中，我们的任何产品设计不能基于传统的管道思维或单向思维，只考虑链条上单一企业的利益，客户要求什么就不加以思索的去做什么，这是传统软件公司的思维方式，而且适用于企业内部业务，而运输是典型的企业间协同，在协同场景中，这容易导致使用不可持续，从而双输！要把平台思维、网络思维应用到对产品的理解中去，只有平衡链条上每个企业和个人的利益，才能创造多赢的产品使用场景。

就好像上面这张生产线的照片，只有每个人节奏一致、协同合作，生产线才能顺利运转。如果象左面那位一样，如果只考虑自己的利益，打乱整个节奏，不但伤害了链条上的其他人，回过头来也伤害了自己。  

所以，oTMS产品原则第一条，Better workflow for everyone！