客户介绍

安琪酵母股份有限公司是从事酵母及酵母衍生物产品生产、经营、技术服务的专业化公司，是国家重点高新技术企业。国内酵母行业龙头企业、全球第三大酵母公司；公司酵母生产规模、市场占有率均居于国内及亚洲之首；在海内外建立了8大总部基地及应用技术中心，供应链遍及全球，产品销售到40多个国家和地区，可快速运输到指定的交货地。

解决方案

安琪酵母在国内拥有10多家工厂与物流配送中心，通过工厂与物流中心构建的复杂物流体系，来满足遍布全球的代理商网络与销售渠道；运输管理方面涉及公路（零担、整车）、海运、空运、快递等多种运输模式；

伴随着业务量的快速增长及供应链网络的日趋复杂，安琪酵母在运输方面面临的挑战主要有：

• 运输过程为黑盒子，无法实时获取在途信息；需要庞大的物流客服团队，应对上万客户的物流追踪需求
• 上万家客户的订单物流信息跟踪需求；大量的人工单据处理与数据整理工作
• 大量承运商对账工作，承运商管理KPI形同虚设，相关分析是建立在不完全真实的数据基础上；月底大量的数据分析报表处理压力及结算清算工作

通过应用oTMS系统，安琪酵母的物流管理层面，改变了运输管理信息孤岛的状态，与SAP形成一体化的业务管理系统；同时支持多种运输模式同一平台进行管理（快递等模式），改变单链条的人工运输管理状态，实现跨层级的全程化管理；解放10多个物流配送中心近20人的物流客服团队；超过5000家经销商使用到哪儿APP获取实时物流信息。

oTMS不仅仅提供系统工具，更有价值的在于提供对应的落地推广服务；安琪酵母位于湖北宜昌，作为三线城市的大型货主，在物流服务的配套上，较多的是本地的中小型物流公司，存在管理模式落后，散乱差的困境，在oTMS的推广过程中，双方团队因地制宜，通过各种类型的落地推广措施，共同开展激励司机全过程应用APP的活动，取得非常好的效果——总部宜昌工厂，司机APP使用率达到了95%以上。