行业热点 Vol.1：战胜柯洁的人工智能，会颠覆物流行业吗？

热点1：人工智能开始渗透物流行业

随着谷歌人工智能AlphaGo战胜围棋世界冠军李世石，人工智能系统Libratus战胜四位德州扑克顶级选手，人工智能时代正在一步步向我们逼近。各行各业都不得不思考一个问题：人工智能（AI）会对我们行业带来什么？是升级？还是颠覆？

物流行业也不例外，随着人工智能的广泛应用，一些物流公司的创始者们纷纷尝试利用人工智能技术优化物流环节，提高物流效率。专业的物流数据服务公司G7打造精细化智能管车系统，通过精细化的数据监控，为用户带来更好的服务体验;阿里巴巴旗下菜鸟网络，开发出配送机器人菜鸟小G，有助于解决最后一公里配送难题;京东推出无人机、无人仓等，既改变了物流行业传统的配送方式，也大大提高了物流效率。

谢剑/杨永波观点：

菜鸟小G、京东无人机逐步出现在我们的视野，让行业看到了各种新技术的使用将会带来的便捷，或许随着无人驾驶技术的发展，将来的配送车辆只需要搭载若干机器人和无人机，当车辆自动行驶到某个集散点，机器人和无人机便可以自己动出发完成最后一公里半径内的送货。如果智能机器人可以和冷链技术相结合，那么生鲜产品的送达也将更加便利。

智能物流正在浸入我们的生活，人工智能的火热给物流行业带来了转型升级的契机。物流规划设计的可视化、物流实时跟踪、网络化分布式仓储管理及库存控制和物流运输系统的调度优化、物流基础数据管理平台和软件集成等技术的应用，将有利于物流行业加快反应速度和降低服务成本、增加便利性以及延伸服务。

热点2.：国务院发文健全冷链物流行业标准体系，让冷链物流由热变强

针对冷链物流基础设施不足、物流成本居高不下等阻碍国内生鲜电商发展的问题。近日，国务院办公厅日前印发《关于加快发展冷链物流保障食品安全促进消费升级的意见》（以下简称《意见》），部署推动冷链物流行业健康发展，保障生鲜农产品和食品消费安全。

《意见》指出，加快发展冷链物流对促进农业生产流通和农民增收，提高食品质量安全水平和推动居民消费升级具有重要意义。要以体制机制创新为动力，以先进技术和管理手段应用为支撑，以规范有效监管为保障，构建“全链条、网络化、严标准、可追溯、新模式、高效率”的现代冷链物流体系。到2020年，生鲜农产品和易腐食品冷链流通率、冷藏运输率显著提高，腐损率明显降低，冷链服务水平大幅提升，食 品质量安全得到有效保障。

苏琴观点：

针对冷链运输监控，市场上有冷藏车及温控硬件设备，也有与之相配的温控管理软件，监控显示整个冷藏车的温度。但是在现实中，冷链物品也有货量小、配送分散的特点，整车运直达的比例相对较小，那么，如何获知所有物品，在多个点的运输配送过程中，经历不断地开门关门的温度变化呢？oTMS基于运输订单的温控显示，可以帮助所有发运人、收货人精准地查看您所关心的货品温度。此外，oTMS冷链的温度监控，还可以连接更小量级的冷藏箱温度，满足多种多样的冷链运输需求。

作为一个开放式运输管理平台，oTMS连接了市场上各个品牌的温控设备以及温控系统，与广大冷链运输相关企业一起构建“全链条、网络化、严标准、可追溯、新模式、高效率”的现代冷链物流体系！

热点3：物流运输服务再升级，将提供更好的用户体验

• 菜鸟裹裹正式宣布，联手中通、圆通、天天快递在全国8个城市推出新功能——定时派送业务。一方面为了满足部分顾客在各类场景下的多元化需求；同时，定时派送对快递小哥也是一种“福利”。
• 近期，京东在北京、成都、上海、广州、武汉、西安、沈阳七个城市试点运营的 “大件闪取闪退”服务，用户从申请到完成退货退款最快只需2小时。相比行业内大件商品3-7天的退货退款流程，京东把时间缩短到2小时之内。
• 4月，阿里巴巴宣布将在全国的办公园区使用绿色包裹，首批杭州和北京已经替换完成。今后公司数万员工在阿里小邮局寄快递时，将统一使用100%可生物降解的快递袋。

谢玉松观点：

就像京东和阿里从来都不是同一个商业模式一样，京东物流和菜鸟平台从出生就注定是具有各自的经营理念和管理基因的两个不同的业务体，然而有一点却是他们共同追求的，那就是聚焦于物流运输服务的提升和更好的用户体验，从而为各自电商业务服务；

无论是“211时效“还是“闪取闪退“，京东依托其强大的自建物流体系，早已在客户体验上拔得头筹，这也是刘强东一直要在自建物流配送中心上死磕到底的因素之一。而作为平台模式的菜鸟联盟，虽看似声势浩大，但却是雷声大雨点小，况且，菜鸟和联盟的兄弟在仓储供应链开放业务上又是竞争关系，有竞争就有博弈，况且，京东物流外包也已经势在必行了。

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