干货 | RPA到底神在哪里？

伴随着人工智能被定义为战略发展目标，RPA （机器人流程自动化）近年来颇为红火。根据Gartner 2019 RPA魔力象限报告指出， RPA 2018年市场总额略低于8.5亿美金，虽然市场规模仍相对较小，但增长迅猛，全年增长超过63%。那么，RPA到底神在哪里？在运输领域又有什么样的运用？

什么是RPA？

RPA（Robotic Process Automation），译为机器人流程自动化，又可以称为数字化劳动力（Digital Labor），是一种智能化软件，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作流程中的自动化。

RPA具有对企业现有系统影响小，基本不编码，实施周期短，而且对非技术的业务人员友好等特性，RPA不仅可以模拟人类，而且可以利用和融合现有各项技术，如规则引擎、光学字符识别、语音识别、虚拟助手、高级分析、机器学习及人工智能等前沿技术来实现其流程自动化的目标。

RPA能干吗？

RPA能够代替或者协助人类在计算机、手机等数字化设备中完成重复性工作与任务。帮助企业完成重复单调的流程性工作，减少人工错误，提高运营效率，降低运营成本。

RPA可适用于所有数字化设备中完成的具有高重复性、强规则性的流程与工作任务。例如，登录程序，打开/抓取浏览器、复制粘贴数据、处理Excel和邮件、填写表单、从文档里提取结构化和半结构化数据等。

RPA在运输领域的应用

RPA同样适用于物流运输领域，随着RPA的发展，企业可逐步实现自动的库存更新、订单数据自动处理、单据数字化等。始终致力于领先的oTMS已经在部分案例中才用了RPA技术，在运输管理过程中，利用软件机器人提高了工作效率与准确度，已有部分客户受惠于该技术。

应用场景举例一：

利用软件机器人进行未正确处理订单的状态更新

人工流程：oneTMS收到POS系统导出的数据文件，抽取其中的ERP单号和更新时间，手动调用oTMS  API进行操作更新（提货、送达）。

RPA 流程： 配置3台Robot 自动读取POS的数据文件并解析，生成API调用，数据量大的时候，可以动态增加机器人数量加快处理速度，可以无人值守完成工作。

应用场景举例二： 

有的货主对应承运商数量较多，每月操作员通过oTMS生成账单工作比较繁杂

人工流程： 在oneTMS账单模块中重复操作为每个承运商生成账单，过程中可能出现由于一些订单状态不对引起的错误。

RPA流程：  机器人自动操作网页生成相应账单， 并且通过查询数据库对账单数据进行客户需要的校验，如有错误在任务结果中反馈。

总结而言，对货主来说，RPA可以将员工从大量重复的机械的低价值工作中解放出来，使其集中精力于高价值的工作上，从而提高生产效率；同时，RPA可作为外挂式技术解决方案，无需更改原有系统架构，能够实现快速实施上线。

oTMS相信随着人工智能新技术的引入，RPA也将不断升级迭代，在运输管理领域发挥更大的作用，进一步实现oTMS让运输更轻松的愿景。

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