洞察 | Gartner公布八大供应链技术趋势

近期，Gartner发布了一篇名为《八大供应链技术趋势：最重要的供应链新兴技术新数据为你的投资提供基准》的研究报告。

围绕以下4点，Gartner对500多名供应链专业人士进行了调查，从而更好地了解供应链技术重点、举措、价值以及挑战，并为供应链领导者指明战略性的方向：

• 当前供应链中运用的技术类型
• 供应链最重要的新兴技术
• 供应链企业如何利用技术
• 供应链技术投资驱动的业务成果

如图1所示，22% 的受访者表示其企业对技术的运用是高度集成/协同作用的。这些组织已经应用了多种创新技术工具对业务流程进行了编排，从而实现了全网协同。

而18% 的受访者则运用了另一种策略。他们企业的运营使用分散的应用程序组合，这些程序来自不同的供应商/来源和采用了不同的技术。

大多数受访者（38%）表示他们正在改进技术以支持端到端流程，并且他们的企业已从改进的数据合理化和流程集成能力中受益。

如图2所示，超65%的受访者认为大数据、物联网 (IoT) 、高级分析和智能是供应链最重要的几个新兴技术领域。Gartner研究表明，到 2024 年，50% 的供应链组织将投资于支持人工智能 (AI) 和高级分析功能的应用。

首要的供应链技术趋势有哪些？

这八大供应链技术趋势将有助于在未来几年加速供应链数字化转型。

1. 超自动化：人工智能 (AI)、机器学习 (ML)、智能机器、机器人流程自动化 (RPA) 等技术的组合，可以促进或自动化大规模的任务和活动，而这些任务和活动最初需要人工判断或执行。
2. 供应链数字孪生：实体供应链数据对象之间各种关联的虚拟映射，它是动态的、实时和分时性的，可以作为本地和端到端决策的基础。
3. 沉浸式体验与应用：利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和混合现实（MR），让包括客户和员工在内的用户通过先进的体验感知虚拟世界。
4. 边缘生态系统：边缘计算和边缘数据处理的结合，通过人力资源、设备、智能机器、传感器和计算系统的网络提供，使人们能够在企业边缘做出明智、可靠、安全和敏捷的决策。
5. 供应链安全：实施跨越物理层面（设备、机器、产品、运营基础设施和资产）以及信息和数字数据（客户信息、知识产权、专有编码、交易和个人数据）的安全措施。
6. 环境、社会和治理 (ESG)：公司绩效和评估措施，评估公司治理机制的稳健性及其有效管理其环境和社会影响的能力。
7. 嵌入式人工智能和分析：将实时报告、交互式数据可视化和高级分析和智能（包括 ML、预测和规范分析）直接传输到企业业务应用程序中的软件功能。
8. 增强数据智能：由现有技术、新技术与生态系统中的近实时数据相结合的工具，有助于高级数据处理，并允许提供与用户体验相关和适应的辅助信息、预测和建议，以实现更紧密的供应链数据。

结合以上信息，供应链领导者应该调整战略并提升科技能力来加速供应链的数字化，从而实现自主数字化供应链的愿景。Gartner也为供应链领导者提出了4点建议：

• 使用完善、稳定的流程来识别、评估、选择和部署创新技术。
• 流程制定中需要考虑成熟度、风险承受能力和行业等影响因素。
• 认识到技术通常是被排序并捆绑在一起以交付结果。
• 结合企业自身，选择那些对业务绩效有积极影响的技术。

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