物流货运软件实现企业运输管理一站式解决，oTMS斩获大奖
浏览量：1,689次为了方便生活，各种app不断出现，对于物流同样如此，物流平台开始推出专业的物流货运软件。在这些所有的物流货运软件中如何实现企业运输管理一站式解决，oTMS为链条中的各方，尤其是货主企业和承运商带来更整合的解决方案。
oTMS物流货运软件实现企业运输管理一站式解决
1，在线招投标系统，实现采购到执行的真正一站式贯通 。
通过对历史数据的挖掘形成可视化的运输决策模型以帮助货主做决策。平台上积累的优质承运商资源，帮助客户对接更优质、更匹配的运力。
2，可对接企业现有IT系统，构建开放生态。
作为独立和中立的开放平台，平台提供了标准的API接口，与企业现有的ERP、TMS、WMS等管理系统，甚至GPS、温控设备数据的对接，形成数据的直接导入及共享，实现灵活部署、快速操作、精确使用、及时监控。
3，运输管理系统协同管理，为货主和承运商高效集散，实现更大程度的优化。
oTMS采用“SaaS平台+移动APP”的模式，为货主企业提供运输在途追踪、运输招投标服务等管理与交易服务的一站式入口，可以联接货主、物流公司、运输公司、货车司机等，通过运输软件，管理运输全链条，实现在途追踪、财务结算、真实的KPI考核等全线管控，同时将信息纳入到企业信息管理的大资源中，既可以保障入口，也可以提供出口，让运输信息成为企业降低成本、提高效率的工具。
oTMS并不是真正意义上自建一个物流体系。这几年oTMS在物流上的投资越来越多，其他巨头短期内很难做到谁把谁革命掉。oTMS希望做的是在企业和物流之间构建一个平台，把大家接在一起，不在乎最终的服务提供方是谁，只在乎提供的质量、成本、效率，方便整个供应链之间的管理。通过共同合作和协作的模式，降低双方的成本，形成合力共赢。这样的平台获得了很多的认可，也是促使oTMS在两年内不断进步的原因。
oTMS斩获2018“客服行业奥斯卡”金音奖
10月29日，2018（第十一届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼于山东淄博顺利举办，oTMS上海先烁信息科技有限公司在评选中脱颖而出，荣获2018金音奖“中国最佳客服联络中心奖-技术支持”。
金音奖-中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼是行业奥斯卡奖，以4PS国际标准作为评选标准进行评选。颁奖礼由51Callcenter主办，淄博市人民政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门单位支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导。入选企业均是各行业的翘楚企业，代表着先进管理水平、卓越客户体验。oTMS斩获2018“金音奖”，是对oTMS在客户联络中心和客户关系领域表现的高度认可。
以客户为重 助力客户成功
作为SaaS TMS领航者，oTMS始终将客户体验视为重中之重，oTMS以客户成功团队来命名我们的客户联络中心，旨在通过我们的产品与服务助力客户成功。oTMS客户联络中心面向全国的客户，以甲方货主（B2B）客户为主，通过云服务平台给客户提供全方位的客户服务体验，包括400热线电话、在线服务、微信／QQ， 邮件等一站式客户服务。是行业领先、先进、一站式、面向B2B & B2C客户群的客户服务中心。
oTMS客服中心特色：① 招聘特色 （面向所有员工的招聘）所有的应聘客服都必须经过PI（性格测试）与PLI（逻辑性测试），两份测试必须通过后才可以安排进行面对面的访谈， 保证员工从技能上、三观上、方向上都符合公司的方针政策。
② 年度的VOC与NPS项目：联络中心会每年开展一次正规的，大型的客户调查，包括VOC & NPS。得到我们货主客户（大部分来自于货主供应链总监以上级别）的正面反馈，包括对产品的认可，对客户服务的认可。
电子商务能够更好更快的发展，在互联网的驱动下，越来越多的app在使用的过程中也在更全面的完善。oTMS是中国开创性的运输管理云系统，将货运环节中的制造商、承运商、司机和收货方链接在同一平台，轻松管理您的运输。可通过浏览器、移动APP、微信多种渠道登录，并由API与各个系统打通，链接起客户的运输！
