零售企业物流需要哪些核心技术?互联网+助力企业新零售供应链
零售与消费品是与我们的日常生活最息息相关的行业,不管是在线下的门店里还是线上的商城里,每一个我们购买、消费或使用的商品背后,都有着物流人的不懈努力。随着新零售观念提出,能否借新零售的招牌让零售企业物流获得发展成为了许多企业关注的难题。那么零售企业物流需要哪些核心技术呢?
零售企业物流需要哪些核心技术?
新零售模式是要对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。其中,快速响应的物流服务能帮助企业提升品牌价值,快递作为今天发展最快速的新兴服务,是许多企业不可或缺的。oTMS借助云技术建立的软件平台把所有的快递商进行连接,把所有的快递费用结算进行有效管理,通过平台自动判断每一张快递单应收款,每个月底自动形成对账单。快递质量的提升为客户带来的体验感提升就为品牌创造了价值。
当下对于新零售的定义普遍而言,首先是以消费者体验为中心,第二数据驱动,第三新新零售时代。许多认为,企业根据客户的喜好、心里需求和对认知,来重新定义产品的形态,产品的设计,以及产品给用户带来的服务。因此有业内专家提出了新零售的特征:第一数据驱动,第二效率为王,第三协同复杂。
不可否认,对大部分企业而言,日常数据中只有20%是已经结构化的数据, 80%的数据是非结构化的。因此许多有价值的数据因为缺少管理而流失的现象在企业内部十分普遍。重要的数据资产最后没有得到统一的沉淀,就容易失去下一次借鉴的来源。因此就新零售,应该从精细化多渠道的管理,打造信息统一发布的平台。数据安全自主可控,管理好集团文件,搭建起一个知识积累的体系。最后,加强零售门店人员的培训,打造一个高效协同建店资料的综合平台。最终,建立一个非常灵敏的协作平台,帮大家迅速的响应市场。
互联网+助力企业新零售供应链
据调研数据显示,“提升客户订单履行的供应链能力”、“提供消费者无缝的购物体验”以及“通过大数据进行提供消费者个性化定制服务”被认为是近期之内,企业CEO们最关注的三大事件。由此可见,随着消费市场的升级与转型,供应链效率的高低越来越决定了企业的竞争力,甚至已经成为企业战略布局中的环节之一。那么互联网形势下,应该如何布局企业新零售供应链呢?
1,网状与开放
对企业而言,采用多家信息化系统变得越来越普遍,因此“让多方系统数据联动、协同”是他们目前的切实需求。oTMS认为,信息化系统的专业化、不同系统与不同业务板块之间的接口不同、接口复杂性等等,这些应该是供应链平台启动工作时,首要并且非常重要的环节,应该作为最初架构设计中的一部分。
2,实时与可视
先思考个问题:门店配送环节,仅靠司机手机微信和门店POS机就完成签收,并保证数据的真实与实时性。这种操作的实际落地率是多少?
从oTMS的一个服装企业客户的真实案例来看,2个月内,上述的操作完成了100万次。因此,除了常规的人为操作外,“实时与可视”除了常规的人为操作外,应更多地借助移动互联网和物联网的优势。而“人为”中的一部分,可以是甲方对合作方的推动力,因为“实时的真实数据”是产自于终端的。
3,灵活与动态
“动态” 可以理解为甲方根据市场具体变化,来选择认为非常合适的合作伙伴以及合作方式。主要针对“订单池”和“运力池”两个方面。比如,是否按照产品不同的履约价格、时效,来定制和产生不同的产品服务,以满足客户要求。包括,根据订单的大小、渠道、服务+价格,用不同的履约方式来完成,监管和考评。做到这些,供应链才是真正具有竞争力的。
4,大数据能力
通过大数据分析,我们不仅能帮助企业内部解决公司业绩预测和优化问题,从更广的角度来看,也是对企业外部资源整合、产生决策的重要依据。
oTMS链接货主、3PL、司机和收货人,实现时时在途跟踪,轻松进行订单、调度和费用结算管理。如有异常情况,及时反馈。收货人可实时查询状态并做出运输服务评价,提高客户满意度。2018年,oTMS开始为货主客户提供运输控制塔服务,帮助客户长效优化运输链条、实现可持续性的成本降低。