客户介绍

惠氏营养品（中国）有限公司，是婴幼儿营养品领域的先驱和领导者。自1915年第一款模拟母乳的婴儿配方奶粉SMA的发明以来，惠氏不断创新，始终引领婴幼儿奶粉产业的发展。惠氏婴幼儿配方奶粉早在上个世纪80年代中期就进入了中国市场，已发展成为中国婴幼儿配方奶粉市场上的领先品牌，深得广大消费者的青睐。品牌包括：启赋，金装S-26爱儿乐、健儿乐、幼儿乐、学儿乐和S-26爱儿乐妈妈。

除了产品与服务层面的持续领跑，作为2017中国杰出雇主，惠氏在其销售、物流、客服、采购等供应链层面不断优化升级。随着国家二胎政策的放开，销售渠道的进一步下沉与分散化，整个供应链在安全、时效、响应能力上需要对消费者提供更优质的服务。

解决方案

通过全面的市场调研，惠氏决定与互联网+物流的优质平台oTMS开展全面合作，通过与上游消费者订单系统的无缝打通，实现从订单、产品寻源、承运商选择、出仓、在途、送达、评价等端到端流程的数字化实时管控。

oTMS强大的开放平台 & 多平台实时协同
借助oTMS 强大的openAPI 开放技术、成熟的500强货主标杆运营经验以及3000+承运商资源网络，让惠氏营养品构建起从全国3个仓库到全国配送的可视化，智能化物流配送管控的新方式。通过与物流公司以及众多快递平台的实时协同，一站式实现订单全生命周期全程管理，打通时效、异常、投诉、成本、优化的全维度，通过数字化实现企业供应链的转型升级。

oTMS 强大的动态路由规则
借助oTMS 强大的动态路由规则，可以按照承运商的实时绩效表现（准达率、投诉率、异常率等），动态调整分配策略，让服务更好的承运商来承接更多业务，进一步贯彻服务消费者的理念。把原来过程需要传统电话、邮件、事后反馈变成了实时动态甚至预警介入，以履行对中国消费者提供更好服务的承诺。

oTMS的大数据智能报表
除此之外，oTMS提供的大数据智能报表帮助惠氏有效提升了供应链的透明度，更好地分析订单履约时效、成本、异常的现状和方向，为物流网络的持续优化，承运资源的优中选优提供了更多完善、详实的物流大数据。

新零售大潮让服务成为企业持续增长的引擎，企业纷纷借助科技的手段，实现线上线下一盘棋，通过上下游的协同，把服务做到极致，把订单端到端的履约变得更高效、更智能、更有竞争性。相信惠氏和oTMS的合作势必将书写新零售数字化创新转型的新篇章。